Интернет – лакомый кусочек для мошенников разного типа. Возможность оставаться анонимным, представляться другим именем, создавать левые аккаунты. Все это провоцирует их. То же относится и к площадке Авито. Здесь продают несуществующий товар, берут предоплату, после которой «исчезают», пытаются выяснить информацию о банковских картах.
Особенности сайта:
- для регистрации указывают телефон и электронный адрес;
- функция верификация личности по паспорту необязательна;
- слишком легко представиться другим человеком.
Спасает пользователей одно, возможность пожаловаться на недобросовестного продавца. Тогда аккаунт заблокируют и на время мошенник будет «заморожен». Варианты жалобы – в службу поддержки Авито, банк, полицию, прокуратуру. Что выбрать, зависит только от решения пострадавшего, особенностей ситуации. В статье пойдет речь о способах обнаружения признаков мошенничества и дальнейших действиях пользователя.
Признаки мошенников на Авито
Первичная регистрация, казалось бы, уже некоторая защита от злоумышленников. Обычно пользуются 1-2 электронными ящиками, таким же количество SIM-карт. Поэтому при указании контактов обычно вносят настоящие, принадлежащие лично. Но проблемы это не решает. Ведь завести новый e-mail легко за пару минут. По поводу симок вроде давно не продают без паспорта («ведрами» у метро), только все равно умудряют доставать их, регистрируя пачками на жителей Средней Азии.
Остается внимательно изучать следующие факторы:
- необоснованно маленькая цена на товар;
- слишком свежая дата регистрации аккаунта;
- постоянно занятый или недоступный телефон;
- несоответствие сведений о продавце с выводами после общения.
Еще рекомендуют открывать фото продавца. Если вместо личной фотографии установили цветочки, кошечки или что-то другое, перестраховываются и обращаются к другому. В случае же, когда «поздно пить боржоми», задаются вопросом, как пожаловаться на Авито. Здесь играет роль сумма, на которую нагрели покупателя, город, где находится мошенник и другие критерии.
Специфические виды мошенничества на Авито
Цель мошенника – заполучить деньги пользователей. Каким образом это будет сделано – не так и важно, главное, «результат». Каждый выбирает одно направление, где он понимает поведение жертвы. Ведь часто используют методики социальной психологии. Иногда и жалобы в поддержку Авито не помогают избавиться от рисков.
Трудоустройство
Вакансии простой и высокооплачиваемой работы притягивают людей. Вроде бы всем понятно, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Но все равно находятся те, кто решил «попробовать, а вдруг это реальное предложение». Ситуацию усложняет копирование действий крупных игроков рынка труда – у них берут описание вакансии, требований к работникам. Иногда называют «фирму» сходим образом. Здесь толком и не знаешь, когда пора узнавать, как пожаловаться администратору на Авито.
Типичные признаки мошенников:
- взимание оплаты за участие в конкурсе на вакантное место;
- обязательная предоплата материалов, выдаваемых для надомной работы;
- вступительный взнос при вступлении в ряды сетевой организации;
- плата за размещение информации соискателя в базе.
Как только обнаруживается подобное предложение, стоит обратиться на почту службы поддержки Авито. Пусть проверят легитимность работодателя. Если все в порядке, выдают соответствующий ответ. При обнаружении признаков нарушений законодательства аккаунт сразу заблокируют. Понятно, что мера нацелена лишь на снижение активности мошенников, но все равно следует «преследовать» негодяев.
Простота возобновления работы связана с тем, что сейчас легко арендовать номер телефона. В том числе мобильный, с номером любого региона. Оплатил месяц использования и все. Даже счет не всегда пополняют, рассчитывая только на входящие звонки. Если аккаунт блокируют, они сразу переключаются на другой, созданный заранее.
Продажа автомобилей
Высокую активность мошенников наблюдают и в разделе купли-продажи авто. Здесь сталкиваются с обманом в основном на рынке бывших в употреблении машин. Вполне достаточно опубликовать объявление о срочной продаже по низкой цене и начнут звонить писать, набиваться на встречу. При этом среди покупателей тоже встречаются любители легкой наживы. Поэтому ищут способы, как пожаловаться на объявление на Авито обе стороны.
Типичные проблемы покупки на этой площадке:
- серийные номера перебиты;
- сделан фальшивый технический паспорт (ПТС);
- поставлены поддельные номерные знаки;
- наложен арест или ограничение на регистрационные действия.
Еще встречаются машины, зарегистрированные заграницей. Вроде она не угнана, но документы к продаже предлагают фальшивые. Сумма сделки начинается в среднем от 100-200 тыс. рублей, из-за чего пострадавшему нужно не искать, как связаться с Авито, а обращаться в правоохранительные органы. Чаще всего неудачная покупка вскрывается, когда у автовладельца конфискуют технику, а еще пытаются привлечь к уголовной ответственности.
Внешние признаки, указывающие на подозрительность продавца: плохое качество у фотографий, закрытые номерные знаки. Часто их сопровождает скупое описание, без подробного рассказа о комплектации, техническом состоянии. При общении такой продавец обычно давит на низкую цену, срочность продажи, большое количество желающих. Иногда выставляют реальное авто со стандартной целью – взять предоплату и «исчезнуть».
Продажа недвижимости
Еще более крупные потери ждут тех, кто нарвался на мошенника в сфере недвижимости. Покупка квартиры или дома содержит те же риски, что и сделки с автомобилями. Бумаги о собственности и подделывают, и оформляют «задним числом». Все зависит от квалификации мошенника и ценности недвижимости. Если сумма сделки крупная, также нет смысла интересоваться, как пожаловаться на продавца на Авито, бегут в полицию.
Типичные признаки мошенников:
- фотографии квартиры (дома) с крутым интерьером;
- цена недвижимости снижена на 20-50% от средней по рынку;
- продавец общается только через сообщения.
Если возникли подозрения, что пришлось столкнуться с обманом, стоит написать в техподдержку Авито. Проверка аккаунта покажет насколько достоверна выставленная информация. Подтвердить подозрения легко – при разговоре с продавцом тот, скорее всего, будет запрашивать предоплату, за счет которой якобы он закрепит покупку за вами. Иначе со слов продавца он отдаст квартиру (дом) другому покупателю, кто уже готов внести задаток.
Куда обращаться при обмане на Авито
При обращении за помощью при обмане рекомендуют прикладывать к обращению к можно больше доказательств своей правоты. Это скриншоты объявления, переписки с продавцом, ссылка на его аккаунт. Иногда запрашивают детализацию звонков, иные документы. Будет лучше, если сохранены записи разговоров. Если написать в службу поддержки Авито, им доступны все материалы, которые хранятся внутри площадки.
Еще понадобятся:
- персональные данные мошенника, какие стали известны при общении;
- полученные фискальные чеки, квитанции, бумажные договора;
- подробный рассказ о последовательности действий, приведших к утрате денег.
Куда подавать перечисленные бумаги, зависит от суммы сделки. При небольшом размере убытка уголовное дело заводить не будут. Но даже в случае его возбуждения ущерб придется возвращать через суд в гражданско-правовом порядке. И только после признания себя потерпевшим.
Варианты обращений:
- служба поддержки сайта;
- банк;
- полиция;
- прокуратура.
Первое, что делают – пишут письмо администрации Авито и выясняют, как связаться с ней по телефону. Если производились банковские операции, следом стоит обратиться в поддержку банка, чтобы они приостановили операции, какие еще возможно.
Полиция по заявлению проведет проверку обращения. И при обнаружении признаков нарушения законодательства РФ заведет уголовное дело в отношении неустановленного лица. Рассчитывать на быстрое завершение процесса не стоит. Ведь основной сложностью является установить личность мошенника. И только после этого появится возможность опросить участников.
Если ни служба поддержки, ни другие учреждения не реагируют или тянут с ответами, обращаются в прокуратуру. Они проверит, насколько объективно и быстро рассматривали заявления. Что, конечно, особо не продвигает дело, зато гарантирует, что будет сделано все возможное для возврата денег. А чтобы не попадать в неприятные ситуации, рекомендуют почаще писать в форму обратной связи Авито и уточнять интересующую информацию
Наказание для мошенников
Оптимальным решением освобождения площадки считают сообщение о каждом подозрительном и сомнительном случае писать в поддержку Авито. Если планируется совершить крупную сделку, а нужный товар есть только на этой площадке, стоит сразу договариваться о личной встрече. Никакой гарантии такой подход, конечно, не дает, зато отсеет большую часть аферистов.
Мошенники часто публикуют объявления, находясь в совершенно другом городе. Они навязывают сделки через интернет, скидывают ссылки на поддельные сайты, предлагают скинуть предоплату, чтобы якобы у них была уверенность в необходимости встречи. Будут делать все, лишь бы увести разговор от просьбы обговорить детали с глазу на глаз. Таких продавцов стоит сразу отклонять как вариант покупки.
Немного сложнее ситуация, когда по объявлению находят исполнителей услуг. Риелторы, юристы работают так, что даже наличие бумажного договора не дает гарантий качественного исполнения. В этом случае поможет суд. Полиция обычно отмахивается от таких заявлений, мол, это отношения гражданско-правового характера. Здесь придется или заниматься своей защитой самому, или искать других, более честных исполнителей.